必ず、ご希望のツアー及びサービスの内容を熟読いただき、ご理解の上でご予約をお願い致します。

• 予約済みのお手配に関し、お取り消しは速やかにご連絡願います。
• お取り消し規定のご確認責任はお客様に帰属するものと致しております。
• お手配完了後に、お客様のご都合によってお取り消しをされる場合や、無連絡、不参加の場合には規定のお取り消し料を申し受け、契約を解除することが出来ます。
• メールでのやり取りの中でお客様からのご返信がなく、社会通念上、お客様のツアー参加の最終意思確認が取れないと判断した場合には、予約をキャンセルさせていただく場合がございます。
• 参加人数の減少は「変更」ではなく、その減少された方の「取消」となり、「取消料」の対象となります。
• キャンセル・ポリシーは現地時間が適用されます。

ご予約済みツアーのご予約をお取り消しの際には、以下の取り消し料を申し受けます。

• 実施日より起算して、3日前の午前10時まで  → 無   料
• 実施日より起算して、3日前の午前10時以降 →   30%
• 実施日より起算して、2日前の午前10時以降 →   50%
• 実施日より起算して、1日前の午前10時以降 → 100%

　※ お取り消しのご連絡は以下の弊社営業時間内でのお取り扱いとなりますので、ご注意願います。
　【 年中無休 / 08:00 ～ 20:00(現地時間) 】

ご予約後の変更規定

• 予約済みのお手配に関し、ご変更は速やかにご連絡願います。
• お手配の内容によりましては、変更手数料が発生する場合がありますので、案件毎にご案内致します。
• 参加人数の減少は「変更」ではなく、その減少された方の「取消」となり、「取消料」の対象となります。
• 一部のツアーにおきましては、催行会社の規定により「お名前の変更」や「日付の変更」であっても「変更」とはならずに、お取り消し手続き後に新たに予約の取り直し、となる場合がございます。

連絡先

E-mail : optional-tours@mls.nc
TEL  : (687) 741-960 / (687) 782-861
※ 現地の電話回線の状態によっては、繋がり辛い場合があります。
    フランス語のメッセージが流れる場合には何度かおかけ直し願います。